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Servicio

pre-venta

Si necesitan más información sobre nuestros productos, incluido el diseño del

producto, las propiedades eléctricas o mecánicas, la configuración del paquete,

las clasificaciones absolutas o las curvas I-V y los tamaños de apariencia,

envíennos un correo electrónico. Nuestro representante de servicio al cliente sepondrá en contacto con usted lo antes posible para recomendarle y

proporcionarle las informaciones suplementarias necesarias para la instalación de

dispositivos del Sistema.

 

en venta

Hemos establecido un sistema de control de calidad basado en los requisitos

del sistema de calidad de ISO 9001: 2015, que consta de tres partes:

  • Inspección y pruebas en la fábrica para garantizar la calidad de las materias primas que obtenemos de terceros.
  • Control de calidad en procesos implementados en nuestros procesos de producción
  • Implementar el control de calidad de los envíos a través de inspecciones y pruebas de confiabilidad

 

 

Hemos pasado una variedad de certificaciones internacionales y continuaremos confiando en tecnología probada para mejorar la calidad de nuestros productos.La calidad es uno de nuestros valores fundamentales y Sinosola no escatimará esfuerzos para mejorar sus productos.

Las certificaciones ISO, TUV, CE, IEC, KS, MCS, INMETRO, JET,   CEC muestran que nuestros productos cumplen con estándares internacionales  en seguridad, durabilidad y calidad general.

Siempre insistimos un control del proceso que es superior al nivel de las certificaciones.

 

 

post-venta

En respuesta a los riesgos y oportunidades de posventa, basando en ISO9010 "Guía de Código de Conducta de la Organización de Satisfacción del Cliente de Gestión de Calidad", ISO9012 "Guía de Manejo de Quejas de la Organización de Satisfacción del Cliente de Gestión de Calidad", ISO “Guía de Resolución de Conflictos Externos de la Organización de Satisfacción del Cliente de Gestión de Calidad" y los reglamentos correspondientes en las certificaciones obtenidas con respecto a satisfacción del cliente, hemos establecido las "normas de gestión del servicio posventa" de la compañía para garantizar que podamos ofrecer constantemente productos y servicios estables que satisfagan los requisitos de los clientes y promover oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y superar las expectativas de los clientes.